《商业之美——女商人感悟》
第2节

作者: 广州琦琦1
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  后来为了增加公司凝聚力,我增加了一项每月员工外出活动的费用,员工每月可以外出团体活动一天,所有的支出由公司支出。这样,每月多了几千元的成本。但公司的凝聚力不但没有增加,反而降低了。员工集体外出玩,聚在一起,就是讲上司的坏话,讲公司的不足,或者增强他们自己的私人关系和情感,并公司的企业文化没有一点好处。所以,以后,我决定只把钱花在公司内部玩,不能花在外面。毕竟在公司在地盘上,员工怎么也不敢讲公司太多的坏话。

  谷歌的饭堂和娱乐室,就是很好的学习榜样。对于现在用人留人,我也使用了很多方式和方法,都不太好。但如果条件许可,我宁愿在公司里建立吃喝玩乐一条龙的设施,把人喂饱喝足了,人就不太想走了。
  对很多中国老板来说,是一个全新的建议。呵呵。
  外国的大公司为什么越来越多这样做,一定是有值得我们学习的原因。
  日期:2012-10-05 18:00:18
  再说关于尊重消费者。
  按照传统的经营管理研究,消费者不是一个一个有血有肉的人,而是一堆面目模糊的群体。大家都认为,这堆群体只有一个需求,就是便宜。所以,现在很多商业运作都是建立在消费者只有便宜这个需求理论之上。

  三年前,我看到大把团购网在崛起,大把团购网在烧钱,当时就很奇怪,这样的市场运作肯定亏钱,哪来哪么多钱在烧,后来才知道烧的是风投的钱。所以,我只能说,等钱烧完了,很多团购网就关门了。事实就是这样。
  就算不说团购网,我们现在很多品牌商家,大部分的商业行为是建立在消费者需要便宜的理论上发展起来的。具体市场做法我就不列举了。
  但消费者真的只需要便宜吗?
  这里我们存在两方面的错误认识:
  1、消费者是一堆面目模糊的群体。其实这是对消费者是极大的不尊重。消费者是每个有血有肉的个体,他们每个人都有不同的生理和情感上的需要。在《长尾理论》这本书里,就很好地表达了这个现实。为什么可以产生长尾销售,因为有长尾需求。人是情感动物,人的情感千奇百怪,所以人的需求也千奇百怪。所以,陈光标可以卖空气,某个外国商人可以卖月球的环形山。现实中的货架成本很高,但网络上的货架成本就接近于零。所以,越是网络公司,越容易满足消费者的长尾需求。这就是能成功竞争实体门店的秘密!淘宝之所以成功,价格便宜只是表象,更重要的是因为开放了卖家,所以开放了千奇百怪的商品,千奇百怪的商品满足千奇百怪的长尾需求。淘宝这个农贸市场的定位多准确呀。于是,马云成功了。但是,现在马云看不起自己的农贸市场了,想把淘宝变成一言堂的大超市了。当他们一再打压小卖家,淘汰小卖家时,当淘宝长尾的优势结束时,也是淘宝被人打败的时候了。所以,不尊重消费者,消费者就用脚投票,把你打败。所以我为什么说团购网失败,就是因为网站购物最大的优势不是价格谁最便宜,是谁最多产品,谁最贴心服务,谁让消费行为产生更大的价值,谁最快最易满足消费者无穷无尽,千奇百怪的长尾需求。把消费者当作只会捡便宜货的农民,终将被消费淘汰

  日期:2012-10-07 09:31:52
  昨天上午是疯狂的吵架,然后是开会做商业模型设计,然后晚上又是冷战。好累,好累。终于决定妥协了。
  让他做自己想做的事,虽然明知这个生意投入大,利润低,需要投入巨大的精力,可能一无所获。想到几年前的自己,不也是这样吗?为了心中的理想,为了所谓的事业,让身边人痛苦流泪,也让自己痛苦流泪。
  每个企业家的成长,都是家人巨大的牺牲。
  亲情、爱情、金钱,终将一无所有。
  为每个商人的付出心痛!

  日期:2012-10-09 16:55:30
  这两天好累,说得最多是隐形的生意。
  大道无形。
  把公司的生意隐藏起来,品牌也隐藏起来,象空气一样无处不在。
  这是我最终的目标。

  日期:2012-10-09 21:02:46
  再说说关于消费者便宜需求的话题:
  2、再说说关于消费者便宜需求的话题:
  当商人认定消费者只有便宜的需求时,商业会产生一连串的行为。我们来看看这个行为的结果。流通商会压榨品牌商,品牌商会压榨上游的生产商,生产商会压榨原料商,原料商千方百计采用便宜的原料,或者采用有害的替代原料。这时,地球资源被一再压榨和伤害。整条供应链上的弱者会被压榨和受迫害。而作为消费者的终端呢?是不是只有利而没有害呢?

  不是。
  老百姓一定要记住一条重要的商业原则:商人不会、不能、也不应该做亏本的生意。
  当一样商品的价格低于它的价值时,或者长期或者大大低于其价值时,这样的商品可能就是有害的商品了。
  说到这里,会有很多人出来骂我了,因为,便宜,好象是让消费者得到好处了。如果站在消费者的对立面,那我就是罪人了。
  我们从消费者层面来看看,商品便宜,最大的结果就是多消费,对于美国人来说,就是过度消费。
  我自己也是一个消费者,平时只会采购自己的用品,家庭用品不会采购。自己的衣服和鞋子、化妆品和饰品就是我的消费内容。先说鞋子,我有两个鞋柜,几十双鞋子,不太多,也不太少。问题是,现在我基本上日常只穿2-3双鞋,其他的鞋子一年大概只有一两天的使用时间,甚至有的几年都没有穿过。而其中一部分是意大利皮鞋,所以每年都要保养。而我又比较懒,少保养甚至没有保养。导致部分鞋子坏掉,所以,因为没穿或者没有保养,而导致被我扔掉的比例也不少。于是,作为消费者,我拥有这几十双鞋子,不但增加了我的支出,也增加了的工作量,也增加了资金的损耗。拥有这么多的消费产品,对于消费者来说,好处不大,反而增加了坏处。同理,衣服也是一样的,因为逛街的时间少,我买衣服会一次性买很多,有些衣服一直没都没有穿过,甚至招牌都没拆,而两个衣柜放不下,需要每年清理一次,所以,处理旧衣服也是很头痛的事。这就是我这个普通的消费者因为过度消费而产生的金钱、时间、空间、劳动量的损耗。

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