日期：2012-10-20 13:08:44
　　 　　LZ毕业于市内某二线大学旅游管理专业。从事酒店业7年+，星级酒店，商务连锁酒店都有涉足。对于酒店内部运作也算了解一二，有什么问题请尽管开问。知无不言。
　　日期：2012-10-20 13:28:00
　　1.首先从酒店早餐开始摆，在星级酒店早餐一般都是自助形式的，里面品种繁多，任选。可宾客哪知早餐中所食用的牛奶绝对不是正品牛奶，而是牛奶粉勾兑的。果汁也绝对不会是鲜榨果汁，而是用浓缩果汁加自来水勾兑的。冬天加点热水，就是所谓的温果汁。
　　日期：2012-10-20 13:39:00

　　2.关于酒店棉品，毛巾，浴巾清洁问题。四五星级酒店的棉品，基本由酒店自己内部布草房负责洗涤;清洁质量基本有保障。而三星及其商务连锁酒店的棉品绝对的外包;外面的洗涤公司(作坊更贴切)在洗涤时，是不会单独区分洗涤的，他会连同餐饮店，美容店等很脏的棉品放在一起洗，并加入大量的化学洗涤剂，漂白剂，增亮剂，清洁程度可想而知。所以楼主一般出去住酒店时，是不会使用酒店内任何棉品的。

　　日期：2012-10-20 14:05:00
　　3.给大家摆点好耍的。某日LZ值夜班，突然听见保安用对讲机呼LZ立即到监控室。当时LZ咩到有什么重大事情发生，火速前往;结果看见监控里面，一老哥子穿个红T恤，光着下半身（你没看错，是光着下半身，JJ都看得到）。耳朵贴在某房间门口，一只手正在奋力撸管。LZ立马决定带着保安去弄他龟儿，当我们跑过去时（听见里面在鏖战正欢，一女子叫声确实销魂）看到我们走拢，那老哥子慌惨老，一只手把JJ蒙到就想散。LZ还是比较职业的问：请问先生是哪个房间的。答：XXXX房间。问：你半夜三更，光着屁股到处跑，这里是公共场合，你不觉得不合适迈。答：房间不隔音，外面一直有女人在哭，我出来看看是怎么回事。（爬你MMP，想听水响借口还多）问：如果您觉得隔壁声音大打扰您休息，请您给总服务台打电话，我们会帮您解决。答:那就这样吧，让他们声音小点，烦死了。最后LZ去前台查看该宾客的信息，草!台湾佬.FUCK YOU MOTHER

　　日期：2012-10-20 14:15:00
　　4.关于房价。酒店房间一般分为挂牌价，执行价，协议价，会员价，网络中介价等等（根据酒店实际情况略有改变）。大家去酒店开房时，谎报一个协议公司的名称，比较知名点的（比如某电力公司，某建筑设计院，某政府机关等）一般都能享受协议价，比挂牌价便宜不少哦，哈哈。
　　日期：2012-10-20 14:27:00
　　5.关于桑拿服务。酒店所谓的桑拿按摩其实就是那个（你懂得，怕河蟹），酒店的会所桑拿夜总会项目一般来讲酒店都不会自己经营，一般都会以场地出租方式，外包给二哥的手下做，酒店业主方只收取场地租金，以及员工的管理费;前两年严打，生意清淡，最近有复苏的动向（其实BXL这样搞是不对的，近两年里面大量品质美女流失，现在的MM赶以前差好几个档次，可惜了，哎！！！）

　　日期：2012-10-20 17:17:00
　　6.摆个近期发生的事情。9月某天，LZ又是值夜班，晚上23.00左右，一少丨妇丨33岁，衣着时尚靓丽到酒店开房。办完check in，该宾客一人上楼;15分钟后打电话到前台，说电脑上网无法连接，服务员解决不了，让人过且弄哈。没得法，楼主的本职工作来了，只好去给看看，进去一看---------哇·····裹个浴巾，两个大MIMI若隐若现，2米的大床上丢着丁字裤，胸罩，衣服等物，LZ吞了两口口水，装作镇定;问：小姐请问有什么需要帮助的。答：笔记本连接不了，上不了网，帮我弄一哈。我答:好,没得问题。接着没几下下给弄好了。本来想故意拖时间，交流交流的，想了一哈还是算了，毕竟在工作的时候还是黑不方便，弄好了以后就离开了。

　　可没想到的事发生了，凌晨01.00左右，前台员工找到我，说该女子需要按摩服务，但是桑拿部的技师过去后又给退回来了，该女子非要派男技师过去，勒哈安逸，男技师全下班老（凌晨值班的一般是女技师），给她解释，她又不相信，非要喊经理跟他通话。没得法，我又切给她打电话。
　　我：您好，请问有什么可以帮助的
　　她：喊个男的来给我按摩一哈
　　我：确实不好意思，男技师下班老，今天值班的就只有女技师老
　　她：那啷个得行也，我不要女的来给我按摩，今天你必须给我喊个男的来

　　我：女士，确实抱歉，男技师确实都下班老，要不我给你打个折，喊个技术好的技 师，你看怎么样。
　　她：我不差你那几个钱，女技师不要，实在没得男技师，你来也可以（LZ一听激动惨老，但情况不允许呀，只好硬着头皮拒绝）
　　我：确实抱歉，我的工作职责不允许我进入客人房间逗留，并且我不会按摩，可能帮不了您（老子说起国人逗不相信，心头带想可惜老，嫩个多员工看到起，为别我喊敢做啷个迈）
　　她：不会按摩也没事，你来陪我聊聊天也可以
　　我：确实抱歉，我手上还有其他另外的事情要处理，今天值班的只有我一个人，要不我派个技师给你按摩，陪你聊天
　　她：女的不要，你给我喊个男的来

　　我：如果你执意要求的话，我给您派个保安员过去怎么样（本来我是想让她知难而退的）
　　她：行嘛（我··我··我··我吐血老，难道硬是饥不择食老迈，保安也要???）