其实，这也是我的一个策略，我先前有意不让他知道我个人的身份，就是想检验一下他们公司的细节服务流程是否到位，同时，我也能通过他是否向我索要名片来判定这名经理是不是已经高度重视我的投诉了。
　　在临出门之前，我告诉这名经理：我们原本意思是这个项目做完之后，马上上马ERP系统，还是与你们进行合作。但是现在我比较失望。你们的服务让我们很不满意。你也知道，国内另外两家大的软件开发公司也在这座城市，我来的目的除了投诉，还要继续接洽其他软件开发商。
　　我知道，这时候我把ERP的概念抛出来，份量又加重了许多。
　　从软件公司总部回来，对方很快就有了动静。软件开发人员重新派驻到了我们公司，对方的高管也打电话给军表示了歉意。在付款方面，为了不让双方关系太僵化，我们付款额度达到总款的80%。
　　一个月后，这套系统正式开发完毕，在验收那天，董事长亲自到场并花费了整整一天的时间对系统进行了全面的测试。
　　日期：2007-01-16 09:55:48

　　在验证软件完全没有问题之后，我把自己当作了出笼猛虎，跃跃欲试。我知道，下面的戏该我成为主角了，我的演出是否精彩，只有我自己才能掌控。
　　重新把经历转移到市场方向上，却遭到当头棒喝：主宰项目是否成功的最关键因素――市场，比一年前惨淡了许多，市场开发难度非常大。
　　正版音像市场与其他快速消费品不同，除了发行速度比盗版慢之外，受到文化部门监管的事情也比较多。不法的盗版经营者为了取悦使用盗版产品的顾客，把服务做的非常到位。加上盗版发行速度快，所以，经营正版音像本来就属于在夹缝中生存，而近年来，互联网的普及，又让音像产品的主要需求者学生群体大多放弃了购买正版的行为，因此，我们集团旗下的一千多家连锁店每年的数额都在减少，在发达城市，减少数量可以达到三分之一，而我们的总部城市，相对于一年前未开发软件前，加盟店的数量减少了近一半。

　　面对这种情况，我的多年市场经验告诉我，这个项目已经错过了最好的启动时期，如果在一年前启动，我们还有成功的机会，但是现在启动，价值远远达不到一年前的效果。我相信董事长早已预见过这种情况，但是，董事长依旧给了军总一个价值100万的面子。
　　被动等待的结果只能是死亡，因此，我把市场策略由单纯在连锁系统内导入连锁租赁项目调整为面对我们网络内外所有的音像店。这样做的目的是借助网络外的力量，使项目启动后，不至于亏损太多。
　　我把所有的经历完全放在了市场开发上面。我向强总要求，组建连锁租赁的市场开发部和招聘一名行政助理。市场开发部是为了拓展业务而行政助理是协助我开展监督工作，上传下达我的指令。我亲自兼任了市场开发部的经理，在招聘人选的时候我亲自进行了选拔。
　　招聘市场开发人员的广告打出去之后，前来应聘的人员足足有五十多个人，而我只能选择六个人。这六个人将是我启动市场成功与否的关键，我下定决心，一定要挑选出里面的精兵强将。
　　人力资源部进行了首轮淘汰面试，留下来了二十几个人，后面的筛选任务就交给了我。
　　市场开发属于销售的岗位，我知道，作为这个岗位，最关键的是人员的耐性以及恒心。所以，一个如何有效筛选出能够为我所有的人的方法在我脑子里成型了。
　　在和这些人单独面试的时候，如果感觉非常良好，我便会找借口离开一段时间，让面试人自己坐在屋子里，我在暗中观察面试人的表现。
　　那些急切的在屋里走来走去或者频繁看表的人，我将把他们淘汰掉；那些沉稳的坐在沙发上一直等待的人，我会再深入考察一下他们的业务能力；而那些找到一本书，或一本杂志埋头看起来的人，我马上就会录用他。
　　原因其实很简单，急切的在屋子里走来走去，频繁看表的人一定是没有耐心的人，他是来参加面试的，是为了得到这份工作而来的，这样毛毛草草的行为，足以说明他对这个岗位并没有充足的欲望。一个对工作没有激情和欲望的人，我很难想象他面对艰苦的市场开发工作会持之以恒。

　　那些只会沉稳坐在沙发上的人，他们有足够的耐性，但是他们的方法似乎不够灵活，也就是说变通能力有待加强。
　　那些沉稳而又具有灵活变通方法的人，才是我最终期望的对象。
　　靠着这样的方法，终于挑选了我认为理想的六个人，组成了我的市场开发部。
　　而对于行政助理的选择，我则采用了一个设置障碍的考察方法。我要求前来面试的人员，用纸杯给我倒一杯水来。提前我把纸杯已经全都收起来了，我这样就是为了考察行政助理所具备的最重要的素质：执行力。
　　许多人领到任务之后，发现没有纸杯，于是跑了回来，向我汇报说，对不起，没有纸杯子了，而他们的结果只有被淘汰。终于有一名小姑娘，找到其他人借了一个纸杯，替我倒满了一杯水，我随即录用了她。
　　每天我带着市场开发部的队员们奔波在各音像店之间，我要求每个市场人员采用“扫街”式的营销策略，足迹遍布到每一条街道，只要是见到音像店，必须要进去洽谈，而且，不管这次洽谈结果如何，必须隔一天之后再去拜访，行政助理替我进行这项工作的监控，发现有哪个人员没有做到，立即向我汇报，我将对其进行处罚“让客户习惯看到你的出现。”这是我下达给市场人员的指令，面对萧条的市场，我只能用勤快来弥补了。

　　经过半年多的市场开拓，最终有三分之一左右的音像店导入了连锁租赁的项目，从效果来看，这个项目完全转变成为公司对连锁店纯粹的服务行为：连锁店盈利，公司略有亏损。
　　这个结果，我能接受，董事长也能接受，这个项目没有达到最理想的效果，但是也能够为公司争取一些上市前的评估资本，做出了积极的作用，从这个角度讲，我相信虽然我不会凭借这个项目晋升到强总那样的高职位，但是，在董事长眼里，我会是一个可造之才。
　　连锁租赁的项目平稳的开展着，董事长和强总商量之后，又决定交给我另外一个项目运作，当我了解了新项目的详细情况时，我却拒绝了。
　　日期：2007-01-17 11:02:30
　　董事长想上马这个新项目的念头非常的偶然。
　　这个项目源自董事长外出购买礼品时而产生的一个念头：文化礼品。

　　董事长看到这几年礼品行业非常的红火，于是，考虑到把光盘也做成礼品，而且赋予它一个文化礼品的新概念。
　　文化礼品的大体意思是我们集团自己设计出几款精美的包装盒，每个盒内可以装8－10个光盘，顾客可以自由搭配，也就是IT术语里面的DIY，形成礼品。
　　董事长认为，送礼送文化，这个口号也非常便于传播，同时文化礼品会成为高档次人士礼尚往来的载体，这个项目，做好了可以形成某种保健品广告语所说的：送礼只送XXX，让送礼送光盘成为一种社会潮流，带动我们的销售，那样，公司每年又可以增加不少利润，减少不少积压库存。
　　强总在董事长透露出要上马这个文化礼品项目的意图的时候，向董事长推荐了我来做这个项目的操作人。
　　强总是这样考虑的：我已经积累了连锁租赁的项目经验，刚做完那个项目，再做这个项目，一定能很快的进入工作，另一方面，这个项目和连锁租赁相比，实在是一个小项目，我有足够的驾驭能力来把这个项目做好。强总想让我利用这个机会，再次展露出我的锋芒。