日期：2014-10-13 10:11:44
　　既然有童鞋说到接头人的素质问题，那么下面我就这个问题进行一下探讨吧。只是针对见到过的人进行一个归类说明。
　　其实在做现场运维，那么接头人的素质，确实是你这个团队能够走多远的一个决定性的因素。现场接头人，也就是现场直接管理这个团队的甲方人员，如果甲方是强势的，有那么一个专门管理运维的部门，那么基本上团队做什么事情都是经由他们确定去做，有时候做的事情，与合同上规定基本上是没有任何关系的。只要领导需要这么一个原因，可能就会一大堆人做一大堆与运维毫不相关的事情，有时候还要加班加点，这个也是导致团队不稳定的因素。

　　首先进入团队的人员，在甲方这种大企业做运维，很多人也想着见识一下大的机房硬件，大的数据库的，看看传说中的垄断大企业用什么软件，如何维护等等，很少有人进来是混日子的，不要说能否学习到什么好的东西，起码在这种大环境下工作过，在经验上对以后出去找另外的工作也是有帮助的。
　　但是很多时候，由于上面那些情况的存在，导致很多人员都会有一个心理落差，因为他们做的事情，很多时候与软件工程或者数据库、硬件等不是说毫不相关，而是没有任何的意义。例如一些WINDOWS的服务器，如果需要更新系统BUG，需要升级漏洞，那么机房里面上百度这种旧型服务器，都够你搞上几个星期不睡觉了。不要以为垄断大企业就没有这种中小企业型的服务器，因为他们太庞大了，很多部门，很多类型的软件，应用的时间也很长，所以这种服务器还是很多的，虽然慢慢在淘汰，在更新。

　　由于上级部门对服务器漏洞的扫描重视，领导可能对接头人一句话，那么基本上大家每年很多时候都是在打补丁，升级软件，重启服务器。这种事情可以占到运维的一半左右的事情。再加上对需要应付上级检查的应急演练、补文档（很多系统是没有文档的，也不明白当时是怎样通过验收，转交运维的，在这里发现开发商比运维商要牛很多，很多时候做运维的要找当时的开发商要代码、要文档，前提是，人家鸟你才行。要不到，就更郁闷了）。

　　所以对于大部分这种重复性，没有技术性的工作，很多工作5、6年的程序员或者刚进来的新人都觉得学习不到什么东西，觉得心里落差大，再加上接头人平时的一些做法会导致人员的大量流失，大家觉得待在这里，除非工资很高或者想混日子，否则有点能耐的都跑了。最悲惨的是，待遇不高，接头人动不动就要求运维人员有个5、6年经验才要。这种人都可以当项目经理了，哪会来这里受气。除非当初的目的就想混进甲方，不过上面没人或者下面没人，就不要想了，在ZF还可能觉得你有点能耐，然后正规招人进去，在国企想着从乙方做到甲方，除非老爸是李GANG了。感觉，政府转甲方反而比国企还容易，国企是盘根交错，那个人事关系复杂得不得了。

　　日期：2014-10-13 10:16:44
　　说说接触过的三种类型的接头人吧。先扯扯第一种，这种是本狮子最不喜欢的，也对他们没有任何办法，唯一对付他们的手法就是通过我们公司高层领导对他们高层领导进行疏通，然后让领导压下去，让他不要太过份。
　　怎么说这种人难以对付呢？第一能力不行，这种接头人，拥有编制，但是占着一个职位，却没有该职位相关的能力，不知道怎样找其他部门协助，不知道如何开展工作，说得最多的一句话就是：这个是领导交代的，你们看着办。做不好就吃不了兜着走。如果跟他说这事情如何开展，要找那个部门协助，他就会说，你自己去找，反正我不去，然后跟他逻辑分析事情如何开展，会有什么问题，当前还有什么工作需要做，他就一句话：工作我不管，反正这个是领导要求，要什么时候一定完成。在他眼中，领导就是神仙，反正领导发话就站在那里小鸡一样，做不完就觉得领导会批评他，领导说几句，有时候不是针对他的，他也会觉得事情没做好，让领导为难了。从来不会在领导面前要点资源，或者要点时间，总之领导说明天交，他绝对不会说下午就可以完成。后来有件事情我们实在受不了他了，通过了高层会面解决问题，他领导就对我们说，这个他是能力有限，不过呢他这人的优点是比较听话。这个是他领导对他的评价：听话。

　　其实呢，没有能力无所谓，但是没有能力，还不听人家，还有时候为了听话，而搞出很多额外的事情来，因为他总是想证明自己，总是想做点事情出来，结果最后是事与愿违，吃力不讨好。这个就是为什么说大家都怕他，最怕没有能力的人瞎搞。
　　其实以上两点，还不是最主要的，最要命的是，你想套近乎，他还不受这一套。也就说公司开展公关活动，无论是请吃饭、唱K、或者什么的，他都一概不去，他的观点就是要帮领导搞好工作，这些东西不能收，当然，给红包等直接的物资他都是一律拒绝的。给他领导就行，他就肯定不要，也就是无论用什么方法都没有用，什么好处都不收。
　　对于这种，没能力，事情办不好，到处搞陷阱给自己的团队踩，还动不动就投诉，跟领导交代，不收好处可能是他的优点吧。但是对于我们来说，这个是很大的缺点，这种类型不知道怎样定位，是无才有德，还是属于无才无德呢？
　　相对于第一种，下面这种可能也不那么受欢迎，但是比较理性。本狮子佩服这种人，起码能够做点事情，虽然有时候也不那么讨人喜欢。这种人呢，你请他吃饭，他也去。他知道事情怎样做好，知道怎样不搞出一些额外的东西来，也会找其他部门协助一下，因为平时大家有来有往嘛。在关键时刻，注意说的是关键时刻，知道保护自己的团队，不会看见有坑了，还会推一把，因为他知道自己领导的团队有事情了，自己也脱不了干系（不像上面那种人，以为把自己的团队推下去，自己没有收过好处，就可以置身事外）。知道怎样圆场，这个是难得的，起码有点能力，做事情也理性，当然好处也会收一点。但是这种人自持有点能力，有时候会搞点小事情让隔壁的团队，或者自己人去踩，然后扣点分，教训一下。总体来说这个是有点能力的人，但是有时候感觉做事情不是太道德。

　　最后一种呢，能力平平，喜欢找事。也就是你和他做接头人，他不会给你好脸色，总是觉得你欠他钱一样。平时有私事还喜欢让乙方人员帮忙做。这种人就是比较自私，在职位上喜欢所有好处都捞完。但是这种人有一个好处就是，收了好处就办事情。例如写一个需求文档，平时一般是没有什么问题的，如果快到中秋节了，其他同事都收月饼了，我们公司没表示，那么一般下班你在公交车上就等着他给你电话，让你回去修改吧。经过几次之后，大家都明白需求是什么了，然后给公司说明，公司直接封了5千红包。然后，明天开始需求就没有任何问题了。

　　总结三种人，第一种是没能力，不收钱，但是却会把事情搞砸，好好的事情都会搞砸。第二种是有点能力，知道如何开展工作，也会收点好处，但是有时候做事情不是太道德，收了好处，也不一定会帮人说话，要看心情。第三种明显就是收钱就办事情。对于开展工作来说，本狮子其实还是喜欢，收钱了，事情办好了，大家都好这种人。最讨厌还是那种不收钱，没能力，经常没事找事。至于在这个环境下，大家觉得哪种好，就见仁见智了。